Právní informace
Ochrana osobních údajů a cookies
Platné od 20. 10. 2026
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je Ihor Dusniak, IČO: 27968359 (FasadaProfi), se sídlem Vodárenská 2321, 272 01 Kladno. Kontakt: info@fasadaprofi.cz, +420 608 222 464. Údaje zpracováváme podle nařízení EU 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Poptávkový formulář a e-mail: jméno a příjmení, telefon, e-mail, lokalita, požadovaná služba, přibližná plocha a text zprávy.
- Telefonická a osobní komunikace: údaje nutné k zaměření, nabídce a realizaci (adresa stavby, fotografie objektu).
- Chat / chatbot na webu (pokud bude spuštěn): obsah konverzace a kontaktní údaje, které do chatu sami zadáte.
- Smluvní vztah: fakturační údaje, adresa realizace, dokumentace k dotacím (např. Nová zelená úsporám), pokud o ni požádáte.
- Technické údaje: nezbytné záznamy o provozu webu (IP adresa, typ prohlížeče) vedené poskytovatelem hostingu.
3. Účel a právní základ
- Vyřízení poptávky, zaměření a cenová nabídka – kroky před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Realizace zakázky, fakturace a záruky – plnění smlouvy a právní povinnosti (písm. b a c).
- Odpovědi v chatu a zlepšování služeb, ochrana před zneužitím webu – oprávněný zájem (písm. f).
- Zveřejnění fotografií vaší stavby v referencích – pouze s vaším souhlasem (písm. a), bez adresy a osobních údajů.
Obchodní sdělení ani newslettery bez vašeho souhlasu nezasíláme.
4. Doba uchování
- Poptávky, které nevedly k zakázce: nejdéle 12 měsíců.
- Údaje ze smlouvy a faktury: po dobu záruky a lhůt stanovených zákonem (účetní doklady 10 let).
- Záznamy chatu: nejdéle 12 měsíců, pokud nejsou součástí poptávky.
5. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Mohou k nim mít přístup jen zpracovatelé, kteří nám pomáhají s provozem: poskytovatel hostingu a webové infrastruktury, poskytovatel e-mailu, účetní, případně poskytovatel technologie chatbotu (včetně služeb umělé inteligence) a orgány veřejné správy při vyřizování dotací. Pokud by zpracovatel sídlil mimo EU, předání probíhá jen se zárukami podle GDPR (např. standardní smluvní doložky).
6. Chatbot a umělá inteligence
Pokud je na webu chat, odpovědi může generovat automatizovaný asistent. Jeho odpovědi (např. orientační ceny) jsou nezávazné; závaznou nabídku vždy připraví člověk po zaměření. Do chatu prosím nevkládejte citlivé údaje (rodná čísla, údaje o zdraví, platební karty). Konverzace nepoužíváme k automatizovanému rozhodování s právními účinky.
7. Cookies a místní úložiště
Web aktuálně nepoužívá reklamní ani analytické cookies. Ukládáme pouze technicky nezbytnou volbu jazyka (CZ/EN) v úložišti vašeho prohlížeče, ke které souhlas není potřeba. Vložená mapa Google na stránce Kontakt může ukládat vlastní cookies společnosti Google. Pokud v budoucnu přidáme měření návštěvnosti nebo marketingové nástroje, vyžádáme si předem váš souhlas a tuto stránku aktualizujeme.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na info@fasadaprofi.cz; odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
9. Zabezpečení a změny
Web běží přes šifrované spojení (HTTPS) a k údajům mají přístup jen pověřené osoby. Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy zde.